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昌吉市念好“三本经”保障消费群体利益

2019-11-07 10:22:56 来源:市政办信息科
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久鸿平台 www.pwakefieldadvisory.com 昌吉市以构建安全放心的消费环境为目标,从监管、维权和宣传三个方面开展工作,不断优化消费环境,维护广大消费者的合法权益。主要做法:一是念好“宣传”经,维护市场价格稳控。采取发放宣传单、悬挂标语等方式,广泛宣传产品质量、消费者权益保护等法律法规知识和安全常识,提高经营者依法经营意识和广大群众安全意识。通过宣传报道、曝光案件等形式,提醒消费者避免消费陷阱,并指导经营者明码标价、收费公示等工作,督促经营者严格履行价格承诺,切实保护消费者合法权益。截至目前,发放宣传单5000余份,悬挂标语50余条。二是念好“监管”经,维护节日市场秩序。统筹公安、市场监管、宣传等相关部门力量,通过专项检查、联合检查、随机抽查等方式,加大商场、超市、集贸市场、旅游景区等涉众面较大经营场所检查力度,依法查处制售假冒伪劣产品、弄虚作假、短斤缺两、欺行霸市、强买强卖等损害消费者利益违法行为,确保节日市场监管工作落实到位。截至目前,开展专项检查20余次、联合检查10余次,检查经营户145家。三是念好“维权”经,维护良好消费环境。加强市场主体信用管理,将原工商、质监、食品、价格收费、知识产权五类投诉统一纳入12315平台,为部门监管、企业自律和社会共治奠定基础。健全消费者维权体系,建立投诉快速调解通道,利用市场监管部门12315、微信公众号等投诉举报平台,畅通维权渠道,及时受理和处理节日期间消费者投诉举报,不断提升消费者维权效率。截至目前,收到群众投诉消息1684件,争议金额达246.91万元,挽回经济损失79.27万元。(市市场监督管理局 李娟)

责任编辑:陶美玲

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